Specjalistyczny system CRM dla biura nieruchomości - rozwój funkcjonalności eKOMAKO Maklera Nieruchomości

Data publikacji: 2/16/2009/ Autor: Wojciech Mikulski / Źródło: Dział Handlowy

Rozwój systemu eKOMAKO Makler Nieruchomości w ostatnich latach sprawił, że system jest specjalizowanym programem klasy CRM (skrót ang. zarządzanie relacjami z klientami), który już nie tylko ewidencjonuje i prezentuje oferty nieruchomości, ale przede wszystkim służy do obsługi kontaktów z Klientami.

eMakler jako program klasy CRM ma za zadanie wesprzeć cały proces obsługi Klienta w działaniach tzw. presales, czyli zanim dojdzie do finalizacji transakcji.

W związku z coraz większym wykorzystaniem stron WWW do działań pozyskania Klientów udostępniliśmy zintegrowany z eMaklerem portal WWW, który sprawia, że Klienci na witrynie samodzielnie rejestrują kontakty i zamawiają sprofilowane oferty (biuletyny).

Ta automatyzacja procesu jest oczekiwana przez Klientów Biur Nieruchomości, dzięki takiemu podejściu pośrednicy efektywniej eksplorują szybko rosnąca bazę potencjalnych Klientów.

Pierwszy kontakt Klienta obsłużony organizacyjnie przez pracowników biura lub przez zapytanie internetowe na stronie może zakończyć się zapisaniem zadania (polecenia kontaktu z potencjalnym Klientem) maklerowi odpowiedzialnemu za konkretną ofertę lub np. rodzaj nieruchomości.

W dalszym procesie makler przyjmuje zlecenie popytowe, dzięki któremu proces dalszej obsługi nadzorowany jest przez system, który dobiera i wysyła biuletyn Klientowi oraz może zadbać o zgodę na wysyłkę treści reklamowych.

Więcej o możliwościach portalu: w dziale oferta i aktualności dla Biur Nieruchomości

Przeczytaj także:

Nazwa firmy:

Imię i nazwisko:

Ulica:

Kod pocztowy:

Miejscowość:

Email:

Telefon:

Treść wiadomości:

Wyślij formularz